Karriere als Mitarbeiter im Vertrieb (m/w/d)

IT Fieldservice / Projectmanager(m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams.

Unser herzliches, dynamisches und zielstrebiges Team bietet beste Möglichkeiten, sich selbst zu verwirklichen und aktiv am Unternehmenserfolg mitzuarbeiten.

Deine Haupt-Aufgaben:

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First Level Support

Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungen

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Fehleranalyse

Analysieren und Beheben von Fehlern in Kundenumgebungen

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Monitoring

Prüfen und analysieren von Systemen

Warum Du bei uns arbeiten solltest:
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Volker Frank über netable

Über uns

Wir sind Spezialisten für IT Dienstleistungen im Großraum Köln für kleine Unternehmen. Seit 2007 betreuen wir hier IT-Systeme und helfen unseren Kunden beim täglichen Umgang mit der IT.

Unser junges (und ausgesprochen gut aussehendes 🙂) Team zählt mittlerweile 9 Kolleginnen und Kollegen – und wir wollen weiter wachsen.

Wir legen Wert auf individuelle Persönlichkeiten, die Lust haben ihren Arbeitsplatz selbst aktiv mitzugestalten, eigene Ideen einbringen und so helfen das ganze Team weiter voranzubringen.

Hast Du Lust mit dabei zu sein? Oder hast Du erste Fragen? Dann melde Dich einfach bei mir. Und natürlich behandle ich unser Gespräch absolut vertraulich!

Bei Rückfragen kannst Du mich gerne jederzeit anrufen!

 

Dein

Volker Frank

Tel: +49 2234 688 39 41
E-Mail: v.frank@netable.de

Deine Bewerbung kannst Du mir an folgende Adresse senden: bewerbung@netable.de

Hast du Lust Teil unseres Teams zu sein?

Dann ruf mich an oder schreibe mir eine E-Mail.

Schreib uns Direkt bewerben +49 2234 688 39 41

Noch mehr Infos

Hier sind noch ein paar Infos zu dem, was Dich bei uns erwartet und was Du von uns erwarten darfst
– und natürlich was wir von Dir erwarten.

DEINE AUFGABEN:
First-Level Support
Fehleranalyse und Behebung in Microsoft-Umgebungen (Client und Server) per Fernwartung oder direkt beim Kunden vor Ort.
IT & TK Administration
Du unterstützt die Kollegen des Supports bei Supportaufgaben
Monitoring
Du löst Warnungen aus unseren Überwachungssystemen
Spannende Projekte IT und TK
Du führst oder arbeitest verantwortungsvoll in komplexen IT und TK Projekten mit.
Planung, Angebot, Disposition und Umsetzung von IT(K)-Projekten
Aufbau und Administration einer Backup- und Security-Umgebung mit innovativen Auswertungssystemen
Implementieren von Sicherheitssystemen, z. B. Firewalls und Antivirenlösungen
DEINE AUFGABEN:
Konzeption und Programmierung von individuellen Kundenlösungen
Erstellen von plattformübergreifenden M2M Lösungen
Weiterentwicklung vorhandener Applikationen
Entwicklung von Lexware Zusatztools für den breiten Lexware Massenmarkt
DEINE AUFGABEN:
Selbstständige Bearbeitung und Verbuchung von sämtlichen Geschäftsvorfällen
Überwachung Zahlungsverkehr
Vorbereitung der Quartals Monats und Jahresabschlüsse
Erstellung der Umsatzsteuervoranmeldungen
Selbstständige Erstellung von Auswertungen bzw. Reporting für externe Partner, die Geschäftsleitung und die Geschäftsbereiche
Begleitung der im Tagesgeschäft anfallenden Rechnungen und Geschäftsvorfälle
Vorantreiben des KVP im Bereich Buchhaltung/Controlling
DEINE AUFGABEN:
Akquise von neuen Kunden im Bereich Standard ERP, DMS und sonstiger Peripherer Softwarelösungen
Selbstständige Bearbeitung der Leads
Beratung von Kunden
Du sprichst IT und auch die Sprache unserer Kunden? Du weißt auf Anhieb, was Dein Kunde von Dir will und hast das richtige Einfühlungsvermögen. Du wählst aus unserem Softwareportfolio die passende Software für den Kunden und konzipierst damit eine kreative Lösung, die Unsere Kunden begeistern.
Kundenbetreuung
Als zentrale Ansprechpartner betreust Du unsere Bestandskunden in allem Fragen bei der Pflege und Weiterentwicklung vorhandener Branchensoftware. Du erstellst neue Workflows, schulst unsere Kunden und hilfst bei allen Fragen zu unseren Softwarelösungen.
Interaktion mit Kunden
Einführung von Ganzheitlicher Software in Unternehmen
Du arbeitest eng mit unserer Anwendungsentwicklung Team zusammen, um eine für alle bestmögliche User Experience zu gewährleisten, insbesondere aus Workflow-Sicht
DEINE AUFGABEN:
Selbstständige Aufbereitung von Vertriebspotentialen / Marktbearbeitung
Selbstständige Bearbeitung von Leads
Betreuung der Kunden im Pre/Post Sales Prozess
Abwicklung von Angeboten, Aufträgen und Abrechnungen einschl. aktiver Nachverfolgung derer
Abstimmung bzw. Einlauf von Ware bei unseren Lieferanten, Herstellern oder Distributoren
Technische Vorqualifizierung von Lösungen unter Inanspruchnahme von unseren IT Administratoren
Führen eines kleinen Handlagers
DEINE AUFGABEN:
Aufbau und Administration einer Backup- und Securityumgebung mit innovativen Auswertungssystemen
Bearbeitung von Supportanfragen
DEINE AUFGABEN:
Du nimmst schriftliche oder telefonische Kundenanfragen / Störungen auf und bewertest und priorisierst diese in unserem Ticketsystem
Kleinere Störungen/Anfragen werden von dir direkt bearbeitet
Du vereinbarst Termine für die Techniker, planst und steuerst deren Einsätze und verfolgst diese proaktiv
Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes
Du bildest die Schnittstelle zwischen Kunden und unseren Technikern
Du erfasst Ware, die unser Haus erreicht und leitest diese weiter
Nachbearbeitung und Korrektur von Serviceberichten
Termin Management/Koordination
Techniker Einsatzsteuerung
DEINE AUFGABEN:
DTP
Broschüren
White Paper
Werbeanzeigen
Grafische Gestaltung von Betriebs- und Freizeitkleidung
Du organisierst den kompletten Marketingprozess von der Erstellung der Entwürfe (eigene und fremd) über die Gestaltung, der Realisierung und der Reichweiten und Qualitätsmessung der jeweiligen Maßnahme
Pflege unserer Social Media Auftritte selbstständig und gemeinsam mit unseren Marketing Agentur(en)
Aufbau eines kontinuierlichen Newsletters
Umsetzung von regelmäßigen Pressemitteilungen
Keine Abgeschlossene Ausbildung oder Studium notwendig (Einschlägige Praktische Erfahrung reicht)
DEINE AUFGABEN:
Angebotserstellung und Angebotsverfolgung bereitet Dir Freude. Du erledigst die täglichen Aufgaben und kommunizierst auch selbstständig mit den Kunden bei der Auftragsabwicklung.
Du kümmerst Dich aktiv um unsere Bestandskunden. Du analysierst dabei die Stammdaten und findest dadurch Bedarfe der Kunden.
Vorkenntnisse und Voraussetzungen:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT Segment oder vergleichbare Erfahrung

Über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein fertiges Studium im IT-Segment freuen wir uns sehr. Hast Du vergleichbare Erfahrungen in der IT gemacht bist Du natürlich auch herzlich willkommen.

Erfahrung im Vertriebsgeschäft

Server ab 2012

Du wirst viele Serverumgebungen verwalten, die mit dem Windows Server Betriebssystem laufen. Deswegen wünschen wir uns hier Vorkenntnisse deinerseits.

Ausgeprägtes Interesse für neue Technologien

Exchange ab 2010

E-Mails gehören zum absoluten Kommunikations-Standard. Hast Du Vorkenntnisse in der Administration von Exchange ab 2010 freuen wir uns sehr darüber.

Gute Software Kenntnisse

Windows ab Windows 7

Natürlich sind auch gute Vorkenntnisse im Windows Betriebssystem gefragt. Du solltest dich hier gut auskennen und zurechtfinden.

Office 365 administrieren und konfigurieren

Die Office-Suite ist das Brot und Butter für so gut wie alle Firmen. Sie gestaltet viele Arbeitsabläufe sehr viel effizienter. Deine Kenntnisse sollten hier von der Administration bis hin zur Konfiguration gehen.

Active Directory

Die Active Directory ist das Herzstück einer Netzwerkumgebung. Durch sie wird die gesamte Umgebung strukturiert und verläuft nach einem Schema. Deswegen wünschen wir uns von dir auch hier einiges an Wissen.

Servicemanagement

Was wäre ein Service ohne ein gutes Management. Mit diesem stellen wir sicher dass die Qualitätsanforderungen unserer Kunden erfüllt werden. Auch hier solltest Du die gängigen Abläufe kennen.

Telefonanlagen (opt.)

Nicht zwingend aber immer willkommen ist Vorwissen über die Administration und Konfiguration von Telefonanlagen.

Interesse an IT

Natürlich wirst Du nicht schon alles können, was Du bei uns an Know-How brauchen wirst - das ist auch völlig ok und normal. Wenn Du Dich aber wirklich für IT interessierst, wird Dir das Lernen ganz einfach von der Hand gehen.

Windows Betriebssystemen

Wir setzen Client- und Serverbetriebssysteme von Microsoft ein, innerhalb derer Du administrierst.

Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Server- und Clientbetriebssysteme

Microsoft Server- und Clientbetriebssysteme sind ein absoluter Standard. Deswegen freuen wir uns auch hier über fundierte Kenntnisse deinerseits.

Gute Kenntnisse in Diensten wie TCP/IP, Routing, Switching, DNS etc. sowie im Bereich IT-Security Lösungen

Ohne Dienste wie TCP/IP, DNS oder Routing würden Netzwerke nicht so funktionieren wie wir es kennen. Auch die Security von Umgebungen wird immer wichtiger. Wir wünschen uns also auch in diesem Bereich einen großen Wissensschatz von dir.

Kenntnisse im Bereich der Hyper-V Virtualisierung

Du solltest dich in der Virtualisierung mit Hyper-V gut auskennen. Durch Virtualisierung wird die Arbeitslast auf gewisse Ressourcen konzentriert. Dadurch können Netzwerkumgebungen sehr viel effizienter betrieben werden.

Systemhauserfahrung

Du kennst die gängigen Abläufe in einem IT-Systemhaus und bist mit den Tätigkeiten vertraut. Bei Problemen behältst Du einen kühlen Kopf und kannst Dich auf Deine Routine und Dein Wissen verlassen.

Selbständiger Arbeitsstil

Du weißt was zu tun ist, bleibst immer am Ball, gehst mit Motivation an die Sache und arbeitest direkt auf das Ziel hin. Das ist engagierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil, den wir uns von Dir wünschen.

Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen

Durch Ticketsysteme lassen sich Vorgänge bei der Bearbeitung von Störungen dokumentieren. Wenn Du dich bereits mit Ticketsystemen auskennst und dich schnell in ein neues einarbeiten kannst ist dies von großem Vorteil.

Wirtschaftliches Denken und Handeln sind wünschenswert

Auch wir müssen schauen, dass wir unsere Ressourcen mit Bedacht einsetzen. Deswegen freuen wir uns über deine wirtschaftliche Denk/- und Handlungsweise.

Vorkenntnisse und Voraussetzungen:

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Ausbildung bzw. einschlägige Erfahrung

Wir freuen uns sehr, wenn du eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Ausbildung mitbringst. Auch einschlägige Erfahrungen in Entwicklungstätigkeiten sind von großem Vorteil.

Tiefgehende Kenntnisse in der MS Office / VBA Automatisierung / Entwicklung

Ein großer Erfahrungsschatz in den Office-Lösungen von Microsoft sowie in VBA-Automatisierung sind uns sehr wichtig. Auch über weitere, tiefgreifende Kenntnisse in der Entwicklung sind wir sehr erfreut.

Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Der Kunde hat für dich immer die oberste Priorität. Für dich ist das wichtigste, eine sehr gute Arbeit abzuliefern über die der Kunde begeistert ist.

Gute Kenntnisse in der praktischen Anwendung in mindestens 3 dieser Techniken / Sprachen:

.net, c#, CSS, PHP, Js, Bootstrap, MSSQL, MySQL, ODBC, MS ACCESS

Vorkenntnisse und Voraussetzungen:

Abgeschlossene Ausbildung

Über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich freuen wir uns sehr. Idealerweise hast Du während deiner Ausbildung die Buchhaltungsabteilung durchlaufen und bringst Erfahrungen mit.

Fähigkeit sich in neue IT (Buchhaltungs-/Finanz) Systeme schnell einzuarbeiten

Es ist von großem Vorteil, wenn Du keine Schwierigkeiten hast dich in neue Buchhaltungs- und Finanzsysteme einzuarbeiten. Wir freuen uns, wenn Du schnell den Umgang mit solchen Systemen erlernen kannst.

Selbstständige, sorgfältige und systematische Arbeitsweise

Deine Aufgaben bearbeitest du stets gewissenhaft und Du suchst selbstständig nach Lösungswegen. Deine generelle Arbeitsweise zeichnet sich durch ein systematisches Vorgehen aus.

Prozessorientierte Denkweise

Du orientierst dich an vorgegebenen Prozessen die sich bewährt haben und gewährleistest so einen reibungslosen Ablauf.

Vorkenntnisse und Voraussetzungen:

Unternehmensaufbau und Formen

Idealerweise sind Dir auch komplexere Sachverhalte, wie zum Beispiel im Umsatzsteuerrecht / Buchführung vertraut oder du kannst dich in diese schnell und gründlich Autodidakt einarbeiten

Abgeschlossene Ausbildung im IT oder kaufmännischen Bereich

Wir freuen uns über eine Ausbildung in einem IT-Beruf oder eine IT-Weiterbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Bereich IT-Vertrieb/IT-Administration oder eine kaufmännische Berufsausbildung. So kannst Du direkt bei uns durchstarten und bist bereit für neues IT-Wissen.

Erfahrung im Vertriebsgeschäft

Wir freuen uns sehr, wenn Du schon Erfahrungen bei der Arbeit im Vertrieb mitbringst und Dich mit verschiedenen Branchenlösungen auskennst. Wir zeigen Dir beim Onboarding ganz genau worauf es bei unserer Arbeit ankommt.

Grundlegende Programmierkenntnisse

Damit du dich bei der engen Zusammenarbeit mit unseren Programmierern gut verständigen kannst, ist es hilfreich für Dich hier schon die ersten Sporen verdient zu haben.

Sehr gute Software Kenntnisse

Du bildest durch Deine Tätigkeit eine enge Schnittstelle zwischen der IT, dem Fachbereich und unseren Kunden. Deswegen solltest Du kreativ und lösungsorientiert mit Branchenlösungen in den Bereichen Finanzbuchhaltung und Lohnbuchhaltung umgehen können.

Selbständiger & Initiativer Arbeitsstil

Du weißt was zu tun ist, bleibst immer am Ball, gehst mit Motivation an die Sache und arbeitest direkt auf das Ziel hin. Das ist engagierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil, den wir uns von Dir wünschen.

Agiles Arbeiten

Agiles Arbeiten wie z.B. nach SCRUM ist für Dich kein Fremdwort; idealerweise hast Du bereits in der Vergangenheit in einem agilen Projektteam gearbeitet

User Experience

Mit Leidenschaft versetzt Du Dich in die Anwender hinein, denn User Experience ist für Dich ein Erfolgsfaktor

Vorkenntnisse und Voraussetzungen:

Ausbildung im kfm. Bereich bzw. als IT Systemkaufmann Studium oder vergleichbares

Wir freuen uns darüber wenn du eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen Bereich vorzulegen hast.

Allgemeine Marktbearbeitung

Der Markt will etwas haben und wir geben es ihm. Du kennst bereits die gängigen Abläufe der Marktbearbeitung und bedienst unseren Markt mit Leidenschaft.

Englischkenntnisse

Die englische Sprache flüssig zu beherrschen wird immer mehr zum Standard. Deswegen freuen wir uns darüber, wenn du sehr gute Englischkenntnisse mitbringst.

Selbstständige, sorgfältige und systematische Arbeitsweise

Deine Arbeit erledigst du stets gewissenhaft. Du folgst einer strukturierten Linie und planst deine anstehenden Aufgaben.

Vorkenntnisse und Voraussetzungen:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT Segment oder vergleichbare Erfahrung

Über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein fertiges Studium im IT-Segment freuen wir uns sehr. Hast Du vergleichbare Erfahrungen in der IT gemacht bist Du natürlich auch herzlich willkommen.

Administration von

Server ab 2012, Exchange ab 2010, Windows ab Windows 7, Office 365, Active Directory

Einschlägige Erfahrungen in der Fehleranalyse und Behebung in MS Umgebungen

Du solltest einiges an Erfahrung in der Fehleranalyse sowie in der Behebung von Störungen in Microsoft haben.

Servicemanagement

Was wäre ein Service ohne ein gutes Management. Mit diesem stellen wir sicher dass die Qualitätsanforderungen unserer Kunden erfüllt werden. Auch hier solltest Du die gängigen Abläufe kennen.

Telefonanlagen (opt.)

Nicht zwingend aber immer willkommen ist Vorwissen über die Administration und Konfiguration von Telefonanlagen.

Prozessorientierte Denkweise

Vorgegebene Prozesse und Abläufe sind beim Arbeiten immer dein primärer Orientierungspunkt. Du lernst Prozesse schnell und organisierst deine anfallenden Aufgaben immer nach diesen.

Freude am Umgang mit Menschen

Ohne unsere Kunden gäbe es uns nicht. Und daher ist es umso wichtiger, dass auch Du Freude daran hast mit unseren Kunden zu telefonieren, ihnen zu helfen und manchmal sie auch zu besuchen.

Gute Kenntnisse in Diensten wie TCP/IP, Routing, Switching, DNS etc. sowie im Bereich IT-Security Lösungen

Ohne Dienste wie TCP/IP, DNS oder Routing würden Netzwerke nicht so funktionieren wie wir es kennen. Auch die Security von Umgebungen wird immer wichtiger. Wir wünschen uns also auch in diesem Bereich einen großen Wissensschatz von dir.

Kenntnisse im Bereich der Hyper-V Virtualisierung

Du solltest dich in der Virtualisierung mit Hyper-V gut auskennen. Durch Virtualisierung wird die Arbeitslast auf gewisse Ressourcen konzentriert. Dadurch können Netzwerkumgebungen sehr viel effizienter betrieben werden.

Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen

Durch Ticketsysteme lassen sich Vorgänge bei der Bearbeitung von Störungen dokumentieren. Wenn Du dich bereits mit Ticketsystemen auskennst und dich schnell in ein neues einarbeiten kannst ist dies von großem Vorteil.

Wirtschaftliches Denken und Handeln sind wünschenswert

Auch wir müssen schauen, dass wir unsere Ressourcen mit Bedacht einsetzen. Deswegen freuen wir uns über deine wirtschaftliche Denk/- und Handlungsweise.

Großes Interesse an der IT

Natürlich wirst Du nicht schon alles können, was Du bei uns an Know-How brauchen wirst - das ist auch völlig ok und normal. Wenn Du Dich aber wirklich für IT interessierst, wird Dir das Lernen ganz einfach von der Hand gehen.

Vorkenntnisse und Voraussetzungen:

Technisches (IT) Verständnis

Du bringst gewisse Vorerfahrungen für die Grundlagen sowie Funktionsweisen einiger informationstechnischer Bereiche mit. Du besitzt die Fähigkeit und die Leidenschaft, dich in technische Gegebenheiten hineinzuversetzen und mit deinen vorhandenen Kenntnissen Probleme zu lösen.

Bereitschaft Wissenslücken zu schließen

In der heutigen IT-Branche sind Veränderungen ein fester Bestandteil, die Entwicklung geht rasant voran. Deswegen liegt es uns sehr am Herzen, dass Du bereit bist Wissenslücken schnell zu schließen, welche durch Innovation und Erneuerungen entstehen.

Lösungsorientiert

Du hältst dich nicht lange mit dem Problem an sich auf. Die Lösung dafür zu finden ist deine oberste Priorität.

Kundenorientiert

Letztendlich ist es unsere wichtigste Aufgabe unsere Kunden glücklich zu machen und ihnen einen großen Mehrwert zu bieten. Deswegen sind wir darüber erfreut, wenn Du dich immer in die Lage des Kunden versetzt und überlegst, wie Du ihm am besten helfen kannst.

Strukturierte sorgfältige Arbeitsweise

Deine Arbeit erledigst du stets gewissenhaft. Du folgst einer strukturierten Linie und planst deine anstehenden Aufgaben.

Kommunikative und organisatorische Stärke

Die Kommunikation mit anderen Menschen gehören zu deinen Kernfähigkeiten. Informationen so zu vermitteln, dass dein Gegenüber diese auch richtig versteht ist eine deiner absoluten Stärken. Auch behältst Du bei Planungstätigkeiten den Überblick und organisierst mit Leidenschaft die weiteren Abläufe.

Multitasking

Es gibt immer mal wieder Tage an denen mehr los ist als an anderen. Hier ist es wichtig, dass Du einen kühlen Kopf bewahren kannst und trotz einer größeren Aufgabenmenge den Überblick behältst.

Englisch

Die englische Sprache flüssig zu beherrschen wird immer mehr zum Standard. Deswegen freuen wir uns darüber, wenn du sehr gute Englischkenntnisse mitbringst.

Team Player

Im Austausch mit anderen entstehen meistens die besten Lösungen. Deswegen legen wir großen Wert darauf, dass du gut im Team arbeitest und gerne mit anderen nach Wegen suchst.

Vorkenntnisse und Voraussetzungen:

Ein Auge für grafische Gestaltung

Kreativ erkennst du neue Ansätze und setzt diese um. Du hast viele Ideen wie man etwas designen könnte und arbeitest leidenschaftlich daran bis du das Ergebnis in den Händen hältst.

Social Media (FB, XING, LinkedIn)

In den sozialen Medien kennst du dich aus wie in deiner eigenen Westentasche. Du kennst dich mit der Bedienung von Social Media aus, postest gerne Bilder und überlegst dir mit Freude neue Content-Ideen.

Onlineshop (optional)

Nicht zwingend, aber sehr gerne gesehen ist wenn du dich mit der Verwaltung und Konfiguration von Onlineshops auskennst.

Vorkenntnisse und Voraussetzungen:

Abgeschlossene Ausbildung

Wir freuen uns über eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein vergleichbares Studium, damit Du bei uns weiter durchstarten kannst und bereit für neues IT-Wissen bist.

Einschlägige Erfahrung im Vertriebsgeschäft

Wir freuen uns sehr, wenn Du schon Erfahrungen bei der Arbeit im Vertrieb mitbringst und Dich mit verschiedenen Branchenlösungen auskennst. Wir zeigen Dir beim Onboarding ganz genau worauf es bei unserer Arbeit ankommt.

Ausgeprägtes Interesse für neue Technologien

Durch Deine Systemhaus Erfahrung hast Du eine hohe IT-Affinität und Kenntnisse von verschiedenen Branchensoftware-Lösungen. Du besitzt ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten bei Deiner Arbeit mit unseren Kunden.

Selbständiger initiativer Arbeitsstil

Du weißt was zu tun ist, bleibst immer am Ball, gehst mit Motivation an die Sache und arbeitest direkt auf das Ziel hin. Das ist engagierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil, den wir uns von Dir wünschen

Gute Software Kenntnisse

Du bildest durch Deine Tätigkeit eine enge Schnittstelle zwischen der IT und unserem Fachbereichen. Deswegen solltest Du lösungsorientiert mit Branchenlösungen umgehen können. Wünschenswert sind auch Erfahrungen mit Produkten wie MS-Office oder Autotask.

Erfahrungen:

IT Fieldservice

In den gängigen Arbeitsabläufen und Vorgehensweisen im IT Fieldservice solltest du einiges an Erfahrung gesammelt haben.

IT Projektmanagement (gerne nach ITIL, Prince oä.)

Auch darüber wie IT-Projekte organisiert sind solltest du Bescheid wissen, bspw. welche standardmäßigen Phasen es im Projektmanagement gibt.

Anwendung und Einsatz von Ticketsystemen

Du kennst dich gut mit Ticketsystemen aus, weißt wo du an welche Information gelangen kannst und findest dich schnell in neuen Systemen zurecht.

Erfahrungen:

Entwicklung von AddOns für bestehende Produkte

Kenntnisse in der Entwicklung von AddOns für bereits bestehende Produkte sind wichtige Erfahrungen, die du mitbringen solltest

Analyse fremder Datenbank Schemen

Genauso sind Vorkenntnisse in der Analyse fremder Datenbank-Schemen von großem Vorteil.Du fuchst dich gerne in diese Schemen hinein und willst sie so gut wie möglich verstehen.

Erfahrungen:

Bilanzbuchhaltung sowie Jahresabschluss

Du hast in deiner bisherigen Laufbahn bereits Aufgaben in der Bilanzbuchhaltung durchgeführt. Auch an der Erstellung eines Jahresabschlusses hast Du bereits mitgewirkt.

Anlagenbuchhaltung

Auch in der Anlagenbuchhaltung bringst Du bereits Erfahrung mit. Die Erfassung und Verwaltung von Vermögensgegenständen sind dir also nicht fremd.

Schnittstelle zu den Bereichen Auftragsbearbeitung, Vertragsmanagement, Vertrieb

Im Zuge deiner bisherigen Tätigkeiten war die Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Vertragsmanagement oder Auftragsbearbeitung ein fester Bestandteil deines Arbeitsalltags.

Budgetplanungen

Mit der Planung von Budget auf die richtigen Projekte sowie Aktivitäten hast Du ebenfalls bereits deine Vorerfahrungen gemacht.

Erfahrungen:

Praktische Kenntnisse in der Implementierung von Finanzsoftwarelösungen

Du hast schon einiges an Erfahrung in petto was die effiziente Implementierung von Finanzsoftware anbelangt.

Prozessdesign

Die Gestaltung von Prozessen gehört zu deinen Leidenschaften. Du überlegst dir gerne Konzepte wie wiederkehrende Abläufe am effektivsten abzuhandeln sind und testest diese.

Einschlägige IT-Kenntnisse

Durch Deine Systemhaus Erfahrung hast Du eine hohe IT-Affinität und Kenntnisse von verschiedenen Branchensoftware-Lösungen. Du bist in der Lage pragmatische Prozesse zu planen und selbstständig durchzuführen. Erste Erfahrungen im Bereich KMU sind dabei von Vorteil.

Freude am Umgang mit Menschen im Support

Ohne unsere Kunden gäbe es uns nicht. Und daher ist es umso wichtiger, dass auch Du Freude daran hast mit unseren Kunden zu telefonieren, ihnen zu helfen und sie manchmal auch zu besuchen. Dabei bringst Du schon Erfahrung in der Verwendung von Remotesoftware mit.

Erfahrungen:

IT, Wissen zu IT Produkten der gängigen IT Herstellern

Auf dem IT-Markt gibt es heutzutage sehr viele Lösungen, und noch dazu in ganz unterschiedlichen Bereichen. Deswegen solltest du vor allem über die Produkte gängiger Hersteller aus der Branche Bescheid wissen. Ein breiteres Spektrum an Wissen ist natürlich immer willkommen.

IT Vertriebsinnendienst/-unterstützung

Wir freuen uns sehr darüber, wenn du schon einige Erfahrung in den täglichen Abläufen des Vertriebsinnendienstes gesammelt hast. Vorwissen über die Arbeitsweisen sowie die Unterstützung im Vertriebsinnendienst sind von großem Vorteil.

Einsatzbereiche von Office 365 Lösungen

Mit den Office 365 Lösungen lassen sich viele Arbeitsabläufe sehr effizient gestalten. So gut wie alle Unternehmen nutzen Office. Daher ist uns wichtig, dass du die Office Lösungen kennst und einiges an Vorerfahrung mitbringst.

Spürnase für die IT Trends von morgen

Trends in der IT-Branche findest du spannend. Jeder Innovation oder Erneuerung gehst du auf den Grund und überlegst wie diese unseren Kunden in der Zukunft nutzen könnte.

Erfahrungen:

IT Customer Support nach ITIL oä.

Unsere oberste Priorität ist es unseren Kunden einen hochqualitativen Service zu liefern. Deswegen freuen wir uns wenn du bereits Erfahrung im Customer Support mitbringst.

IT Projektmanagement (nach Prince oä.)

Auch darüber wie IT-Projekte organisiert sind solltest du Bescheid wissen, bspw. welche standardmäßigen Phasen es im Projektmanagement gibt.

Servicemanagement mit Ticketsystemen

Du kennst dich gut in Ticketsystemen aus, weißt genau wo du an welche Information gelangen kannst und findest dich schnell in neuen Systemen zurecht.

Erfahrungen:

IT Bereich

Es ist von großem Vorteil wenn du bereits im IT Bereich tätig warst und über die gängigen Abläufe Bescheid weißt.

Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

Du kennst es ja: es gibt immer wieder einen Kunden der einen schlechten Tag hat. Wie Du in solchen Situationen agieren musst solltest du auch wissen.

Telefonisches Aushängeschild des Unternehmens

Die Kommunikation über das Telefon ist einer der absoluten Grundpfeiler des Dispatchers. Auch hier freuen wir uns sehr über deinen großen Erfahrungsschatz in der Tätigkeit als telefonisches „Aushängeschild“.

Erfahrungen:

Sales ist kein Fremdwort für Dich? Perfekt! Du unterstützt Deine zukünftigen Kollegen bei dem Verkauf von Dienstleistungen und Produkten von führenden IT-Herstellern an unsere Kunden.

Generelle Anforderungen:

Abgeschlossene Schulausbildung

Wir legen Wert auf eine positiv abgeschlossene Schulausbildung, damit Du bei uns weiter durchstarten kannst und bereit für neues IT-Wissen bist.

Sehr gute IT-Grundkenntnisse

Die Grundlagen vom Computer solltest Du schon mitbringen. Wir zeigen Dir alles, was Du in unserem Team brauchst. Wir fangen aber nicht bei Adam und Eva an (die beiden solltest Du bereits kennen).

Systemhauserfahrung

Du kennst die gängigen Abläufe in einem IT-Systemhaus und bist mit den Tätigkeiten vertraut. Bei Problemen behältst Du einen kühlen Kopf und kannst Dich auf Deine Routine und Dein Wissen verlassen.

Freude am Umgang mit Menschen

Ohne unsere Kunden gäbe es uns nicht. Und daher ist es umso wichtiger, dass auch Du Freude daran hast mit unseren Kunden zu telefonieren, ihnen zu helfen und manchmal sie auch zu besuchen.

Selbstständiger Arbeitsstil

Du weißt was zu tun ist, bleibst immer am Ball, gehst mit Motivation an die Sache und arbeitest direkt auf das Ziel hin. Das ist engagierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil, den wir uns von Dir wünschen.

Führerschein

Hin und wieder fahren wir auch zu Kunden vor Ort. Dann ist es wichtig, dass Du im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Klasse B bist.

Sprachkenntnisse

Sehr gutes Deutsch, grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Moderne Arbeitsmittel auf Apple oder MS Basis

Egal ob Apple oder Microsoft: wir haben moderne und bewährte Arbeitsmittel die du zur Verfügung gestellt bekommst. So hast Du das richtige Werkzeug, um Top-Ergebnisse abliefern zu können

Profitools wie die Creative SUITE

In vielen Bereichen bieten wir ausschließlich Tools an, die zum Werkzeugkasten für Profis gehören.

Aufgeschlossene GL was den Einsatz neuer Techniken und Herangehensweisen angeht

In der heutigen Zeit ist es wichtig flexibel zu bleiben, um den ständigen Veränderungen Stand zu halten. Deswegen ist unsere Geschäftsleitung jederzeit offen für alle Vorschläge, um unsere Herangehensweise zu optimieren.

Benefits:

Notebook nach Wahl und Smartphone

Smartphone mit PC oder Mac? Und welches Modell genau? Du hast bestimmt genaue Vorstellungen, mit welchen Geräten Du am besten tätig wirst. Wir unterstützen Dich dabei, indem wir Dir das Material zur Verfügung stellen, das Du brauchst um Dein Bestes zu geben.

Home-Office möglich

Das ist bei uns nicht nur eine leere Floskel – Home-Office wird bei uns gelebt. Das Arbeiten in den eigenen 4 Wänden ist super bequem und spart Dir viel Lebenszeit, wenn Du nicht jeden Tag extra in die Firma fahren musst. Und es macht uns alle flexibler. Wenn Du es einmal gemacht hast, wirst Du es lieben.

Flexible Arbeitszeiten

Arbeit und Freizeit wächst heutzutage immer mehr zusammen. Bei uns ist das genauso. Wir alle gestalten (nach Absprache) unseren Arbeitstag so, dass es für uns und die Kunden-Projekte optimal passt.

Überdurchschnittl. Bezahlung

Dein Gehalt ist ein sehr wichtiger Punkt. Und hier möchten wir, dass Du langfristig bei uns zufrieden bist und Dich auch beim Thema Geld wohlfühlst. Deswegen vergüten wir deutlich über dem Durchschnitt anderer IT-Unternehmen inkl. 13tes oder 14tes Gehalt. Zusätzlich ist auch eine provisionsbasierte Bezahlung möglich.

Extra Vergütung bei Bereitschaft

Leistung muss belohnt werden. Und das gilt auch, wenn Du einmal die Bereitschaft übernimmst. Denn wir haben für unsere Kunden eine extra lange Erreichbarkeit. Und die wird natürlich bezahlt - auch wenn niemand anruft.

Firmenfitness, kostenfreie Getränke und Mahlzeiten

Wir legen großen Wert auf die Gesundheit des gesamten Teams. Deswegen bieten wir Dir in unserer Firma ein gesundes, und vor allem leckeres Obst inkl. aller Erfrischungsgetränke an. Eine leckere Mahlzeit ist natürlich auch im Paket enthalten. Mit unserem Fitnessprogramm Fit4Life runden wir unser Angebot für die Mitarbeitergesundheit ab.

Vielfältige Weiterbildung

Vielfältige Weiterbildung

Wir sind der Meinung, dass man etwas nur dann gut kann, wenn man weiß, wie es funktioniert. Deshalb bieten wir regelmäßig interne und externe Schulungen für alle Mitarbeiter an.

Gute Aufstiegsmöglichkeiten

Auch bei uns gibt es vielfältige Möglichkeiten sich zu verbessern und mehr Verantwortung zu übernehmen. Wenn Du sehr gute Ergebnisse lieferst und mehr erreichen möchtest, werden wir Dich dabei unterstützen.

Mitgestaltung im Team

Wir entscheiden gemeinsam im Team, welche Produkte wir einsetzen und wie wir arbeiten, damit wir unsere Kunden optimal betreuen können.

Frühstück bzw. Mittagessen

Kostenfreie Getränke, Kaffee Spezialitäten, Frühstück mit verschiedenen Brötchen, Wurst und Käse Spezialitäten

Betriebliche Altersvorsorge als Lohnumwandlung sowie zusätzliche private Altersvorsorge als Extraleistung

Auch die Zukunft unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Deswegen bieten wir eine Altersvorsorge als Lohnumwandlung oder als Extraleistung an.

Firmenwagen auch zur privaten Nutzung

Damit Du bei Deiner Arbeit schnell von A nach B kommst, bekommst Du einen PKW von uns zur Verfügung gestellt. Dieser PKW kann auf Wunsch auch privat von Dir genutzt werden, sofern es im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten liegt.

Firmenfitnessprogramme

Gute Bahn/Bus Anbindung / Firmeneigene Parkplätze

Unabhängig davon wie Du zur Arbeit kommst: Bus und Bahn liegen bei uns ganz in der Nähe, und kommst du mit dem Auto musst du dich nicht mehr mit der lästigen Parkplatzsuche beschäftigen.

Einen Kindergarten direkt um die Ecke

Auf den Nachwuchs wird bei uns sehr viel Wert gelegt. Hast Du ein Kind im Kindergarten-Alter kannst Du dieses, wenn Du möchtest in den Kindergarten schicken, der direkt bei uns um die Ecke liegt.

Einen nachhaltigen Umgang mit der Umwelt

Unsere Umwelt und unser aller Zukunft liegt uns sehr am Herzen. Deswegen gehen wir sehr nachhaltig und behutsam mit unserer Umwelt um.

Hast du Lust Teil unseres Teams zu sein?

Dann ruf mich an oder schreibe mir eine E-Mail.

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Was Deine Kollegen sagen

Kevin

Der Arbeitsalltag ist sehr abwechslungsreich und es gibt jeden Tag neue spannende Herausforderungen mit immer wieder neuen Aufgabenstellungen zu meistern.

Das Arbeitsklima ist super, weil hier jeder dem anderen hilft. Man wird nicht allein gelassen, wenn es Probleme gibt.

Volker

Mir ist es persönlich wichtig, dass das Team von netable harmonisch zusammenarbeitet. Ich glaube, dass nur so Beste Ergebnisse erzielt werden können.

Hier wird jeder einzelne von innen heraus individuell gefördert, geführt und gefordert.

Schreib mir!